Sleutelfiguren en hun rol
Sociale veiligheid is een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Wie doet wat binnen de organisatie?
Samenwerking is essentieel
Hoe groter de organisatie, hoe meer functies betrokken zijn bij het waarborgen van een veilige werkomgeving. Vaak kijken verschillende functionarissen vanuit hun eigen expertise naar vraagstukken, wat kan leiden tot een versnipperd beeld.
Hieronder vind je een overzicht van mogelijke sleutelfiguren en hun specifieke rol bij het voorkomen en aanpakken van ongewenst gedrag. De Organisatiescan helpt om deze perspectieven samen te brengen.
Overzicht van functies
Directie
Is eindverantwoordelijk voor het beleid en geeft richting aan de organisatie. Stelt de visie en het beleid vast en laat in woord en daad zien hoe belangrijk gewenst gedrag is.
Medezeggenschap (OR/PVT)
Vertegenwoordigt de medewerkers en toetst het beleid van de organisatie. Brengt het perspectief van medewerkers in bij besluiten over (on)gewenst gedrag.
Preventiemedewerker
Coördineert het arbobeleid, waarvan beleid over (on)gewenst gedrag onderdeel is. Gebruikt de RI&E als hulpmiddel om risico’s in kaart te brengen en verbeteringen voor te stellen.
HR of personeelszaken
Initieert, coördineert en stimuleert beleid rond sociale veiligheid en ongewenst gedrag. Zorgt dat beleid wordt vertaald naar concrete maatregelen en ondersteuning.
Vertrouwenspersoon
Biedt eerste opvang aan medewerkers die ongewenst gedrag ervaren. Geeft voorlichting over haar rol. Signaleert trends en geeft (on)gevraagd advies aan directie en medezeggenschap.
Leidinggevenden
Hebben een sleutelrol in het signaleren, bespreekbaar maken en aanpakken van (on)gewenst gedrag in hun team. Hun voorbeeldgedrag is bepalend voor de cultuur.
Interne mediator
Begeleidt gesprekken bij conflicten over (on)gewenst gedrag en helpt partijen om zelf tot een oplossing te komen.
Klachtencommissie
Behandelt formele klachten van medewerkers over ongewenst gedrag volgens de vastgestelde procedure.
Ombudsman
Biedt een onafhankelijke en onpartijdige route voor bemiddeling tussen medewerkers en de organisatie.
Coach
Begeleidt medewerkers die last hebben (gehad) van ongewenst gedrag. Richt zich op herstel, zelfvertrouwen en het versterken van persoonlijke veerkracht.
Bedrijfsmaatschappelijk werk
Voert verdiepende gesprekken met medewerkers die ongewenst gedrag hebben ervaren. Kan driegesprekken begeleiden met leidinggevenden of, indien passend, bemiddelen tussen betrokkenen.
Bedrijfsarts
Begeleidt medewerkers met gezondheidsklachten of verzuim als gevolg van ongewenst gedrag. Adviseert de organisatie in het periodiek medisch overleg over preventie en herstel.
Organisatieadviseur
Adviseert over organisatieverandering, cultuur en gedrag. Kan ondersteunen bij het ontwikkelen van beleid of interventies rond sociale veiligheid.